常见问题解答

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关于登录

   问：用户名和密码无法登录？

   答：1、帐号密码错误，请找学校信息管理员核对报名信息（登录名身份证号，姓名全拼）

   2、拨打0531-86401219客服电话请技术人员帮您解决

   3、登录【帐号中心】的“我忘记了密码”找回密码点击找回密码

   4、发表邮件到yanxiupeixun#163.com（请将#替换成@）提供您的姓名，身份证号，以

   及您XX地市XX学科X班级的相关信息

   问：不定期的退出系统，提示用户名密码失效 ？

   答：为保证平台安全性，用户身份信息等进行了缓存处理，超过一定时间，登录信息失

   效。为了保证您的数据不丢失，请将作业或者评论放置在记事本中，保存底稿后，再复

   制粘帖到平台中进行提交

 关于使用操作

   问：我的作业或者文章的页面混乱，不能正常显示怎么办？

   答：请您先将您要粘贴的作业或者文章的内容复制粘贴到记事本中，再从记事本中复制

   粘贴到平台的对应位置发表

   问：评论提交成功了，为什么无法立即看到？

   答：刷新页面即可显示评论内容，或者等会再回来看这个页面，评论即可显示

   问：发表评论的按钮是灰色的，怎么办？

   答：评论不少于20字，字数为红色显示，表明字数不够因此“提交评论”按钮为灰色，

   请填写符合标准的字数

   问：如何参与研讨？

   答：请下载说明文档《关于研讨操作的说明》

其他常见问题

   问：什么是关注度？

   答：关注度是一个对研修者进行综合评价的参考值，由多个因素共同影响这个综合值。

   包括：作业数、被指导教师推荐、被省级专家推荐、被国家级专家推荐、作业被设为资

   源、获得加分（作业被国家级专家或者省级专家推荐、被设为资源等都可能获得加分）、

   班级简报数等

   问：学员怎样才能算合格，怎样才能评选优秀学员？

   答：请参考学员学习手册

   问：指导教师怎样才能算合格，怎样才能评选优秀指导教师？

   答：请参考指导教师工作手册

   问：什么是资源？

   答：学科专家会在每一个专题的作业中，筛选优秀的作业推荐到资源库做学科资源。资

   源数是指学员作业被推荐成资源的数量

   问：为什么我的统计数据不准确？

   答：发表完作业、评论等内容后，统计数据可能不会及时显示出来，这些统计数据每隔

   段时间会自动刷新统计，即使是当天的数据不准确，平台每天凌晨2：00—5：00都会进

   行系统维护，对当天所有数据进行准确的统计校对核实

  问：我想看看推荐的作业有哪些？

  答：可以通过班级页面，查看【推荐作业】栏目，即可查看被推荐的作业。有蓝色宝石标

  识的是指导教师推荐的，有红色宝石标识的是专家推荐的

  问：我想看看哪些作业是专家和指导教师阅览过的？

  答：点击【最新作业】【推荐作业】等作业栏目的名称，即可打开【更多】内容页面，每一

  个作业都有详细的研修信息，如：作业，发表时间，是否被专家、指导教师阅读过、是否

  推荐过等

备注

   1、由于参与研修教师比较多，在高峰时段容易出现网络拥塞现象，导致提交作业不顺利，

   如果您的作业由于网络慢而提交不上，请稍后再试！

   2、请随时关注首页的公告和紧急通知，及时了解平台的运行情况和相关事宜。如果以上

   内容都无法解决您的问题，请拨打技术支持电话：0531-86401219请技术人员帮您解决。

   或者发送电子邮件到：yanxiupeixun#163.com（请将#替换成@）。来信请准确提供您的姓

   名，身份证号码，所在学科和班级，出现问题的具体描述